Données collectées
Nous pouvons traiter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, historique de commandes, échanges avec le support et préférences de communication.
Utilisation
Ces données servent à créer et suivre les commandes, gérer les paiements et livraisons, répondre aux demandes, prévenir les abus, améliorer le service et envoyer des actualités lorsque vous vous y inscrivez.
Paiements
Les codes Mobile Money et les données complètes de carte bancaire ne sont ni demandés ni stockés par Crystale Shop. Les paiements électroniques sont traités sur les interfaces sécurisées des prestataires activés.
Durée et sécurité
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, aux obligations comptables et à la résolution des litiges. L’accès administratif est limité selon les rôles et les actions sensibles sont journalisées.
Vos demandes
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des données qui vous concernent, sous réserve des obligations légales de conservation. Utilisez le formulaire de contact pour exercer votre demande.
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026.